首先，很抱歉您遇到问题。我们希望此页面可以帮助您找到快速完整的解决方案。您可以尝试多种方法，现在我们将向您介绍它们。
搜索支持网站
通常可以在支持站点上找到许多问题的解决方案。您可能只需要启用/禁用特定设置，我们可能已经在其中提供了相关文档。您还可能正在寻找我们尚不支持的功能，或者需要第三方插件才能完成。
对于所有这些情况，请使用页面顶部的搜索栏，看看我们是否已经回答了您的问题。
更新 WordPress 和 LearnDash
如果您的问题与我们已经知道的错误有关，或者之前已提交给我们的支持团队，则它可能已经在 LearnDash 的更新版本中得到修复。
请更新到最新版本的 LearnDash 。如果您可能正在使用的任何 LearnDash 附加组件有可用的更新，请也更新它们。
您还应该运行最新版本的 WordPress 。
检查更新：
- 导航到仪表板 > 更新
- 单击 再次检查按钮
- 按照屏幕上的说明更新 WordPress 、 LearnDash 和您可能正在使用的任何附加组件
注意
需要有效的 LearnDash 许可证才能更新核心 LearnDash 插件以及所有官方 LearnDash 附加组件。
检查已知问题
过去曾向我们提出过几个已知问题。我们会跟踪这些问题，并将它们列在我们的已知问题和冲突页面上。这些范围从 WordPress 多站点到各种主题，再到特定的托管服务提供商。值得检查该页面以查看是否提到了您的问题。
清除缓存
一些 LearnDash 问题，尤其是与 CSS 和设计相关的问题，可以通过简单地清除缓存来解决。如果您的问题与设计有关，请尝试清除缓存。
- 浏览器缓存：适用于所有人。说明因您使用的浏览器而异。
- 服务器缓存：取决于您的主机。如果您不确定他们是否使用服务器端缓存，请联系您的托管公司。
- 第三方插件：如果您使用的是性能或优化插件，它们可能也有一些缓存设置。
- Cloudflare：如果您使用 Cloudflare，请清除您的 Cloudflare 缓存。
或者，您可以使用隐私浏览窗口访问您的网站。大多数现代浏览器都具有此功能。
警告
在切换主题或禁用插件之前，您应该创建一个临时站点，这样您就不会对您的实时站点进行更改，或者如果您的站点仍在开发中，请确保您有完整的最新备份。
尝试默认的 WordPress 主题
一些 LearnDash 问题与您使用的主题有关。因为 LearnDash 是高度可定制的，所以一些主题已经实现了自定义代码来修改 LearnDash 的外观和功能。
尝试切换到默认的 WordPress 主题之一，或另一个简单、精心打造的主题，无需任何 LearnDash 自定义。以下是一些简单、优质的主题示例，它们都可以与 LearnDash 正常配合使用。
如果您的问题在切换到这些主题之一后得到解决，则问题可能与主题有关，而不是 LearnDash 。请就该问题联系您的主题开发者。
禁用插件
有超过 50,000 个免费的 WordPress 插件可用，以及无数更多的高级选项。虽然我们尝试以最兼容的方式构建 LearnDash，但可能会与某些插件发生冲突。
请尝试禁用您的插件。至少，禁用直接影响 LearnDash 、登录/注册过程、内容访问、会员资格和电子商务的那些。如果您可以禁用除 LearnDash 之外的所有内容，那就更好了。
一次重新启用您的插件，在每个插件之后检查您的问题。如果您重新启用某个插件并发现问题再次出现，请联系该插件的开发人员。
性能和速度优化插件
众所周知，这些插件会导致测验出现问题。请禁用所有基于性能的插件，清除所有缓存，然后在隐私浏览窗口中重试。
联系支持
如果您已尝试以上所有方法但仍有问题，请打开支持票 →