首先，很抱歉您遇到問題。我們希望此頁面可以幫助您找到快速完整的解決方案。您可以嘗試多種方法，現在我們將向您介紹它們。
搜尋支援網站
通常可以在支援站點上找到許多問題的解決方案。您可能只需要啟用/禁用特定設定，我們可能已經在其中提供了相關文件。您還可能正在尋找我們尚不支援的功能，或者需要第三方外掛才能完成。
對於所有這些情況，請使用頁面頂部的搜尋欄，看看我們是否已經回答了您的問題。
更新 WordPress 和 LearnDash
如果您的問題與我們已經知道的錯誤有關，或者之前已提交給我們的支援團隊，則它可能已經在 LearnDash 的更新版本中得到修復。
請更新到最新版本的 LearnDash 。如果您可能正在使用的任何 LearnDash 附加元件有可用的更新，請也更新它們。
您還應該執行最新版本的 WordPress 。
檢查更新：
- 導航到儀表板 > 更新
- 單擊 再次檢查按鈕
- 按照螢幕上的說明更新 WordPress 、 LearnDash 和您可能正在使用的任何附加元件
注意
需要有效的 LearnDash 許可證才能更新核心 LearnDash 外掛以及所有官方 LearnDash 附加元件。
檢查已知問題
過去曾向我們提出過幾個已知問題。我們會跟蹤這些問題，並將它們列在我們的已知問題和衝突頁面上。這些範圍從 WordPress 多站點到各種主題，再到特定的託管服務提供商。值得檢查該頁面以檢視是否提到了您的問題。
清除快取
一些 LearnDash 問題，尤其是與 CSS 和設計相關的問題，可以透過簡單地清除快取來解決。如果您的問題與設計有關，請嘗試清除快取。
- 瀏覽器快取：適用於所有人。說明因您使用的瀏覽器而異。
- 伺服器快取：取決於您的主機。如果您不確定他們是否使用伺服器端快取，請聯絡您的託管公司。
- 第三方外掛：如果您使用的是效能或最佳化外掛，它們可能也有一些快取設定。
- Cloudflare：如果您使用 Cloudflare，請清除您的 Cloudflare 快取。
或者，您可以使用隱私瀏覽視窗訪問您的網站。大多數現代瀏覽器都具有此功能。
警告
在切換主題或禁用外掛之前，您應該建立一個臨時站點，這樣您就不會對您的實時站點進行更改，或者如果您的站點仍在開發中，請確保您有完整的最新備份。
嘗試預設的 WordPress 主題
一些 LearnDash 問題與您使用的主題有關。因為 LearnDash 是高度可定製的，所以一些主題已經實現了自定義程式碼來修改 LearnDash 的外觀和功能。
嘗試切換到預設的 WordPress 主題之一，或另一個簡單、精心打造的主題，無需任何 LearnDash 自定義。以下是一些簡單、優質的主題示例，它們都可以與 LearnDash 正常配合使用。
如果您的問題在切換到這些主題之一後得到解決，則問題可能與主題有關，而不是 LearnDash 。請就該問題聯絡您的主題開發者。
禁用外掛
有超過 50,000 個免費的 WordPress 外掛可用，以及無數更多的高階選項。雖然我們嘗試以最相容的方式構建 LearnDash，但可能會與某些外掛發生衝突。
請嘗試禁用您的外掛。至少，禁用直接影響 LearnDash 、登入/註冊過程、內容訪問、會員資格和電子商務的那些。如果您可以禁用除 LearnDash 之外的所有內容，那就更好了。
一次重新啟用您的外掛，在每個外掛之後檢查您的問題。如果您重新啟用某個外掛並發現問題再次出現，請聯絡該外掛的開發人員。
效能和速度最佳化外掛
眾所周知，這些外掛會導致測驗出現問題。請禁用所有基於效能的外掛，清除所有快取，然後在隱私瀏覽視窗中重試。
聯絡支援
如果您已嘗試以上所有方法但仍有問題，請開啟支援票 →